Nuestro equipo de soporte puede pedirle que active la constante PHP «WP_DEBUG» para recuperar los registros de errores de su sitio.
Aquí está el procedimiento a seguir para esto:
- Conéctese a su servidor a través de FTP / SFTP (su host lo ayudará con esto si no tiene acceso y / o no sabe cómo hacerlo).
- En la carpeta de instalación de WordPress, abra el archivo wp_config.php.
- Agrega esto:
define ('WP_DEBUG', true); define ('WP_DEBUG_LOG', true); - Guarde el archivo y envíelo de vuelta a su servidor por FTP.
- Los errores generados por su sitio se registrarán en el archivo debug.log ubicado en la carpeta wp-content.
- Actualice la página de su sitio que genera el error para que se guarde en su archivo de depuración.
- Envíe su archivo a nuestro equipo de soporte.
- Deshabilite la depuración eliminando las 2 líneas agregadas previamente o pasando los valores «true» a «false».
