Il existe deux moyens de paiement sur notre site : PayPal et Carte de crédit via Stripe.
Cas n°1 : modifier sa carte de crédit (Stripe)
Vous avez effectué un achat via Stripe, et votre carte de crédit est arrivée à expiration. Pour la mettre à jour, rendez-vous dans votre espace client, page Mon profil.
En bas de la page, depuis la section Manage Payment Methods, saisissez / supprimez vos cartes de crédit.
N’oubliez pas de sauvegarder.
Vous ne pouvez pas éditer votre carte bancaire si vous avez payé via PayPal.
Cas n°2 : passez de Stripe à PayPal (et vice versa)
Vous avez effectué un achat via PayPal ou Stripe, et vous désirez changer la méthode de paiement utilisée pour le renouvellement automatique.
Pour cela, rendez vous dans votre espace client, page Abonnements.
- Si votre abonnement a expiré, ou et marqué comme annulé, alors cliquez sur le lien Renouveler la licence pour procéder au renouvellement manuel de la clé de licence et optez pour un nouveau mode de paiement
- Si votre abonnement est toujours actif, vous devez d’abord annuler le renouvellement automatique en cliquant sur Annuler depuis le second tableau de la page. Puis cliquez sur Renouveler la licence et procédez au changement de moyen de paiement
